Inglês para Compras: Preços, Tamanhos e Trocas

Inglês para compras: resposta rápida

As frases essenciais para fazer compras em inglês cobrem quatro momentos: perguntar o preço ("How much is this?"), pedir um tamanho diferente ("Do you have this in a size medium?"), usar o provador ("Can I try this on?") e, se necessário, devolver ou trocar o produto ("I'd like to return/exchange this"). Com essas quatro estruturas, qualquer compra fica muito mais tranquila.

• Preço: "How much is this?" / "Is this on sale?"
• Tamanho: "Do you have a bigger/smaller size?" / "What size is this?"
• Provador: "Can I try this on?" / "Where's the fitting room?"
• Troca/devolução: "I'd like to exchange this" / "I'd like a refund, please."

Por que vale a pena aprender inglês para compras

Fazer compras é uma das atividades mais comuns em qualquer viagem internacional — seja um souvenir, uma peça de roupa que faltou na mala, ou aquele item que só existe (ou é mais barato) no destino. Não saber se comunicar nessa hora limita as opções: você acaba comprando só o que consegue apontar, ou evita perguntar sobre tamanho e desiste da compra por insegurança.

Além disso, entender o vocabulário de promoções e formas de pagamento evita erros financeiros — desde pagar mais caro por não perceber um desconto, até ter dificuldade para negociar uma troca quando o produto vem com defeito.

Não é só sobre roupa

Embora este guia use muitos exemplos de vestuário — por ser o tipo de compra mais comum em viagem —, o mesmo vocabulário de preço, desconto, pagamento e devolução se aplica a eletrônicos, cosméticos, presentes e praticamente qualquer outro tipo de produto.

Comprar é também praticar inglês real

Diferente de uma sala de aula, uma loja é um ambiente de conversa genuína, com respostas imprevisíveis — o vendedor pode fazer uma pergunta que você não esperava, ou você pode precisar explicar exatamente o que procura sem saber o nome exato do item. Esse tipo de interação, justamente por ser espontânea, treina o inglês de um jeito que decorar frases isoladas não treina.

Por isso, mesmo quem já tem um nível intermediário de inglês se beneficia de revisar esse vocabulário antes de uma viagem — não porque não saiba as palavras, mas porque a situação real tem um ritmo e um vocabulário específico que vale ter na ponta da língua.

Compras online antes e durante a viagem

Vale também considerar pesquisar preços e disponibilidade nos sites das lojas antes de sair do hotel — muitas redes americanas permitem verificar estoque de uma loja física específica pelo site, economizando tempo de deslocamento até uma loja que não tem o produto desejado.

I checked online and it says this is in stock here. Is that correct?
Verifiquei online e diz que isso está em estoque aqui. Isso está correto?

Tipos de loja e vocabulário do shopping

Antes das frases, vale reconhecer os tipos de estabelecimento — os nomes em inglês nem sempre correspondem diretamente ao equivalente em português.

Is there an outlet mall near here?
Tem um shopping de outlet perto daqui? — pergunta útil para quem quer aproveitar preços mais baixos em marcas conhecidas.

Setores dentro de uma loja grande

Excuse me, where's the men's section?
Com licença, onde fica a seção masculina?

Esse vocabulário de localização dentro da loja usa a mesma lógica de "perdido na rua" ou "pedindo informação" que aparece em outras situações de viagem — vale revisar também o guia de vocabulário de inglês para viagem, que cobre situações parecidas em outros contextos.

Horário de funcionamento

Horários de funcionamento variam bastante entre países — em muitos destinos de língua inglesa, lojas abrem mais tarde e fecham mais cedo do que o costume brasileiro, especialmente aos domingos. Vale confirmar antes de planejar o dia de compras.

• What time do you open/close? — Que horas vocês abrem/fecham?
• Are you open on Sundays? — Vocês abrem aos domingos?
• Is the mall open on holidays? — O shopping abre em feriados?

Em muitos estados americanos, feriados como o Dia de Ação de Graças (Thanksgiving) têm lojas fechadas o dia inteiro, com reabertura à noite ou na madrugada seguinte para o início das promoções de Black Friday.

Entrando na loja: cumprimentos e "just looking"

Nos EUA e em muitos outros países de língua inglesa, é comum um vendedor cumprimentar e oferecer ajuda assim que você entra na loja — mesmo que você só queira olhar. Saber responder isso evita uma conversa forçada.

• Hi, how are you today? — Oi, como você está hoje? (cumprimento padrão, não uma pergunta séria)
• Can I help you find anything? — Posso te ajudar a encontrar algo?
• I'm just looking, thanks. — Estou só olhando, obrigado(a).
• Yes, I'm looking for a jacket. — Sim, estou procurando uma jaqueta.

"I'm just looking" é provavelmente a frase mais útil de toda essa seção — ela sinaliza educadamente que você não precisa de ajuda no momento, sem soar rude. O vendedor normalmente responde com algo como "Let me know if you need anything" (Me avise se precisar de algo) e segue seu caminho.

Small talk rápido no início da compra

É comum o vendedor puxar uma conversa curta antes de falar de produtos — sobre o clima, se você está de férias, de onde você é. Esse tipo de small talk é social, não uma entrevista, e uma resposta breve e simpática já basta.

Are you visiting from another country?
Você está visitando de outro país?

Yes, I'm here from Brazil, on vacation.
Sim, estou aqui do Brasil, de férias.

Esse tipo de troca também cria uma boa relação com o vendedor, que muitas vezes fica mais disposto a ajudar, sugerir promoções ou avisar sobre uma peça que acabou de chegar ao estoque.

Despedindo-se ao sair sem comprar

Sair de uma loja sem comprar nada, depois de ter recebido atenção do vendedor, não é rude — mas uma despedida educada fecha bem a interação.

Thanks for your help. I'm going to look around a bit more.
Obrigado pela ajuda. Vou olhar mais um pouco por aí.

I'll think about it and maybe come back later.
Vou pensar a respeito e talvez volte depois.

Essas frases fecham a interação de forma natural, sem compromisso, e deixam a porta aberta para voltar caso mude de ideia — algo perfeitamente normal em qualquer cultura de compras.

Perguntando preços em inglês

Perguntar o preço é a interação mais básica de qualquer compra — mas existem várias formas de fazer essa pergunta, e vale conhecer as variações mais comuns.

• How much is this? — Quanto custa isso?
• How much does this cost? — Quanto isso custa?
• What's the price? — Qual é o preço?
• Is this the final price, or is there tax? — Esse é o preço final, ou tem imposto?

It's twenty-nine ninety-nine, plus tax.
É vinte e nove e noventa e nove, mais imposto.

Lendo preços em voz alta

Preços em inglês seguem uma lógica própria de pronúncia que vale treinar — números como $29.99 são lidos como "twenty-nine ninety-nine" (não "twenty-nine dollars and ninety-nine cents", embora essa forma completa também esteja correta e seja mais formal). Reconhecer essa forma abreviada ajuda a entender rapidamente quando o vendedor fala o valor em voz alta.

Um detalhe importante para quem viaja aos EUA: o preço mostrado na etiqueta quase nunca é o preço final — o imposto sobre vendas (sales tax) é adicionado no caixa, e varia por estado e cidade. Isso surpreende muitos turistas na hora de pagar, então vale sempre perguntar se o preço já inclui imposto.

Negociando preço: quando funciona e quando não funciona

Em lojas de departamento, shoppings e a maioria dos estabelecimentos formais dos EUA e Europa, o preço na etiqueta é fixo — negociar diretamente soa estranho e raramente funciona. A exceção fica por conta de mercados de pulgas (flea markets), feiras de artesanato e lojas menores em destinos turísticos, onde um pouco de negociação é esperado e até parte da cultura local.

Is this your best price?
Esse é o seu melhor preço? — pergunta educada e aceitável em contextos de negociação, como feiras.

Would you take [valor] for this?
Você aceitaria [valor] por isso? — forma direta de fazer uma contraproposta, sempre com tom amigável.

Tamanhos de roupas: conversão e vocabulário

Tamanhos de roupa não são universais — o "M" americano não é exatamente igual ao "M" brasileiro, e os sistemas de numeração variam bastante entre países. Ter uma noção da conversão evita surpresas no provador.

Essa conversão é aproximada — cada marca tem sua própria tabela, por isso a recomendação prática é sempre experimentar antes de comprar, em vez de confiar cegamente na conversão.

Por que a conversão varia tanto

Diferente do sistema métrico, que é padronizado internacionalmente, tamanhos de roupa nunca foram unificados globalmente — cada indústria têxtil de cada país desenvolveu seu próprio sistema ao longo do século XX, e marcas de moda "rápida" (fast fashion) tendem a ter tabelas ainda mais inconsistentes entre uma coleção e outra. É por isso que a mesma pessoa pode vestir P em uma marca e M em outra, mesmo dentro do sistema americano.

• What size is this? — Que tamanho é esse?
• Do you have this in a medium? — Você tem isso em tamanho médio?
• Do you have a smaller/bigger size? — Você tem um tamanho menor/maior?
• This runs small/large. — Essa peça veste pequeno/grande (para o tamanho indicado).

Tamanhos masculinos

Para camisas sociais e calças, o sistema americano costuma usar medidas diretas (como "16 collar" para gola de camisa, ou "32x30" para cintura e comprimento de calça, em polegadas) em vez de P/M/G — vale perguntar diretamente qual sistema a loja usa.

What's my size in inches?
Qual é o meu tamanho em polegadas?

Tamanhos infantis

Para roupas infantis, o sistema americano costuma usar idade aproximada combinada com altura, em vez de P/M/G — útil saber para não comprar tamanho errado para crianças que crescem rápido.

What age range does this size fit?
Para qual faixa etária esse tamanho serve?

She's about 8 years old, average height.
Ela tem cerca de 8 anos, altura mediana.

Muitas lojas voltadas para crianças também organizam por faixa de altura em centímetros ou polegadas, o que pode ser mais preciso do que apenas a idade, já que o crescimento varia bastante de criança para criança.

No provador: pedindo para experimentar

Experimentar a peça antes de comprar é essencial, especialmente considerando a variação de tamanhos entre marcas. Saber pedir e conversar durante essa etapa evita ficar só apontando.

• Can I try this on? — Posso experimentar isso?
• Where's the fitting room? — Onde fica o provador?
• How many items can I take in? — Quantas peças posso levar para dentro?
• Do you have this in another color? — Você tem isso em outra cor?

It fits perfectly.
Serviu perfeitamente.

It's too tight/loose.
Está muito apertado/largo.

It doesn't fit. Do you have a different size?
Não serviu. Você tem um tamanho diferente?

Muitas lojas de departamento têm um limite de peças por vez no provador (geralmente entre 4 e 8), controlado por um cartão numerado entregue por um funcionário — não é incomum ouvir "You can take up to six items" (Você pode levar até seis peças).

Pedindo uma segunda opinião

É comum pedir a opinião de um acompanhante ou até de um funcionário sobre como a peça ficou — uma prática normal em qualquer cultura, mas útil saber expressar em inglês.

What do you think? Does this look good?
O que você acha? Ficou bom?

I'm not sure about this color on me.
Não tenho certeza sobre essa cor em mim.

Can I get a second opinion?
Posso pedir uma segunda opinião?

Vendedores costumam ser honestos ao responder esse tipo de pergunta — afinal, uma venda que resulta em devolução não beneficia ninguém, então a maioria prefere ajudar a encontrar a peça certa desde o início.

Cores, materiais e estampas em inglês

Descrever o que você procura em termos de cor, material e estampa acelera muito a busca por um produto específico, principalmente em lojas grandes.

Do you have this shirt in a solid color, not striped?
Você tem essa camisa em cor lisa, sem listras?

Is this real leather or synthetic?
Isso é couro de verdade ou sintético?

Cores em inglês além do básico

Essas variações de cor aparecem com frequência em etiquetas e descrições online de lojas americanas — reconhecer os nomes ajuda tanto na loja física quanto ao comprar pelo site antes da viagem.

Materiais e cuidado com a peça

A etiqueta de composição e cuidado também traz vocabulário específico, útil para entender antes de comprar como lavar e conservar a peça depois.

Can this be machine washed, or does it need dry cleaning?
Isso pode ser lavado à máquina, ou precisa de lavagem a seco?

Estampas e padrões específicos

Do you have this in a floral pattern?
Você tem isso em estampa floral?

Comprando calçados: numeração e vocabulário

Numeração de calçado é outro ponto que confunde muito viajante — o sistema americano é completamente diferente do brasileiro, e varia até entre calçado masculino e feminino.

What's my size in US sizing?
Qual é o meu tamanho na numeração americana?

Can I get this in a half size up?
Posso pegar isso meio número acima?

Como a conversão pode variar ligeiramente por marca, a dica prática de sempre experimentar vale ainda mais para calçados — o mesmo número em marcas diferentes pode calçar de forma bem diferente.

Tipos de calçado e vocabulário

Do you have this sneaker in a wide width?
Você tem esse tênis em largura larga?

Testando o calçado corretamente

Uma dica prática, útil em qualquer país: experimente calçados no fim do dia, quando os pés naturalmente incham um pouco mais — isso evita comprar um número que aperta depois de horas de uso, especialmente em viagens com muita caminhada.

Can I walk around a bit to see how it feels?
Posso andar um pouco para sentir como fica?

Is there a size between these two?
Tem um tamanho entre esses dois?

Perguntando sobre o solado e o uso pretendido

Para calçados esportivos ou de caminhada, vale especificar o uso pretendido — isso ajuda o vendedor a recomendar o modelo certo, já que "sneakers" é um termo genérico que cobre desde tênis de corrida até modelos casuais.

I need something comfortable for walking all day.
Preciso de algo confortável para caminhar o dia todo.

Is this good for running, or more for casual wear?
Isso é bom para corrida, ou mais para uso casual?

Vendedores especializados em calçados esportivos costumam ter bastante conhecimento técnico e gostam de ajudar a encontrar o modelo certo — vale aproveitar essa expertise, especialmente para quem vai caminhar bastante durante a viagem.

Descontos e promoções: vocabulário de sale

Promoções são parte importante da experiência de compra no exterior, especialmente em datas como Black Friday. Reconhecer os termos ajuda a identificar rapidamente uma boa oportunidade — ou perceber que "on sale" nem sempre significa o desconto que parece.

Is there any discount if I buy two?
Tem algum desconto se eu comprar dois?

Do you have any coupons or promotions right now?
Vocês têm algum cupom ou promoção agora?

Vale prestar atenção especial ao termo "final sale" — significa que aquele item específico não pode ser devolvido ou trocado, mesmo com nota fiscal. É comum em itens muito descontados, e sempre vale confirmar antes de finalizar a compra.

Datas de grandes promoções nos EUA

Alguns períodos do ano concentram os maiores descontos em lojas americanas — vale planejar a viagem em torno dessas datas, se o objetivo incluir fazer compras.

• Black Friday — última sexta-feira de novembro, os maiores descontos do ano.
• Cyber Monday — a segunda-feira seguinte, focada em compras online.
• After-Christmas sales — liquidações grandes logo após o Natal.
• End-of-season sale — liquidação de troca de estação, comum em abril/maio e setembro/outubro.

Is this the Black Friday price, or will it go down more?
Esse é o preço da Black Friday, ou vai abaixar mais?

Vale lembrar que a Black Friday nos EUA acontece na mesma data da versão brasileira, mas costuma incluir descontos mais consistentes e um período de promoções que se estende por toda a semana seguinte, não só um único dia — o que dá mais tempo para comparar preços com calma antes de decidir.

Formas de pagamento

Na hora de pagar, algumas perguntas e respostas padrão resolvem qualquer situação no caixa.

• How would you like to pay? — Como você gostaria de pagar?
• Do you accept credit cards? — Vocês aceitam cartão de crédito?
• Cash or card? — Dinheiro ou cartão?
• Can I pay with my phone? — Posso pagar com o celular?

I'll pay with credit, please.
Vou pagar no crédito, por favor.

Can I get a receipt, please?
Posso pegar um recibo, por favor?

Nos EUA, é comum o caixa perguntar "Debit or credit?" mesmo para cartões que funcionam nas duas modalidades — a resposta muda a forma como a transação é processada, então vale saber escolher.

Gorjeta em vendas ao balcão

Diferente de restaurantes, lojas de varejo tradicionalmente não esperam gorjeta na compra de produtos — mas máquinas de cartão modernas às vezes perguntam automaticamente, mesmo em contextos onde não é esperado.

Is a tip expected here, or is that optional?
Gorjeta é esperada aqui, ou é opcional?

Na dúvida, é seguro selecionar "no tip" ou "custom amount" (valor personalizado) e colocar zero em compras de varejo simples — a máquina perguntar não significa que é obrigatório ou mesmo comum deixar gorjeta nesse contexto.

Pagamento por aproximação e carteiras digitais

Pagamento por aproximação (contactless) e carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay são amplamente aceitos em lojas de países de língua inglesa, muitas vezes mais rápido do que inserir o cartão físico.

Can I tap to pay, or do I need to insert the card?
Posso pagar por aproximação, ou preciso inserir o cartão?

Vale avisar seu banco brasileiro sobre a viagem antes de embarcar, e verificar se o cartão tem função de pagamento internacional habilitada — alguns cartões de débito, em especial, têm essa função desativada por padrão.

Pedindo ajuda ao vendedor

Além de perguntar preço e tamanho, outras situações comuns exigem pedir ajuda específica ao vendedor — encontrar um produto, verificar estoque ou pedir uma opinião.

• Do you have this in stock? — Vocês têm isso em estoque?
• Can you check if there's another one in the back? — Você pode verificar se tem outro no estoque?
• What do you recommend? — O que você recomenda?
• Which one looks better, in your opinion? — Qual fica melhor, na sua opinião?

I'm looking for a gift for my mother. Any suggestions?
Estou procurando um presente para minha mãe. Alguma sugestão?

Comprando lembranças e souvenirs

Lojas de souvenir em pontos turísticos costumam ter vendedores acostumados a negociar em vários idiomas, e a comunicação básica costuma ser suficiente mesmo com inglês limitado. Ainda assim, algumas frases ajudam a garantir uma boa escolha.

Is this made locally, or imported?
Isso é feito localmente, ou é importado?

Do you have anything typical from this city?
Vocês têm algo típico dessa cidade?

Can you gift wrap this?
Você pode embrulhar isso para presente?

Perguntar se o produto é feito localmente costuma revelar itens mais autênticos e exclusivos do destino, em vez de souvenirs genéricos produzidos em massa e vendidos em qualquer ponto turístico do mundo.

Vendedores em lojas de turismo costumam estar acostumados a clientes internacionais e falam devagar quando percebem sotaque — não hesite em pedir para repetir se não entender de primeira.

Pedindo para enviar ou entregar um produto

Compras grandes ou pesadas, principalmente em lojas de departamento e móveis, costumam oferecer opção de entrega — útil especialmente se você ainda tem dias de viagem pela frente e não quer carregar volume extra.

Do you offer shipping to my hotel?
Vocês oferecem entrega no meu hotel?

Can you ship this to Brazil?
Vocês podem enviar isso para o Brasil?

Envio internacional costuma ter custo adicional e prazo mais longo — vale comparar esse custo com o de simplesmente levar o item na mala, considerando peso e espaço disponível.

Essa mesma lógica de pedir ajuda de forma educada funciona bem em qualquer outro contexto de viagem — do check-in de hotel ao balcão do aeroporto, a estrutura "Excuse me, could you...?" é praticamente universal.

Reclamando de defeito no produto

Quando um produto vem com defeito, descrever o problema com clareza acelera a resolução — seja para troca, devolução ou reparo.

• This is defective. — Isso está com defeito.
• It doesn't work. — Não funciona.
• There's a stain/tear/hole in this. — Tem uma mancha/rasgo/buraco nisso.
• This was broken when I opened the package. — Isso já veio quebrado quando abri a embalagem.

I bought this yesterday and it stopped working today. I'd like a replacement.
Comprei isso ontem e parou de funcionar hoje. Gostaria de uma substituição.

Manter a calma e o tom educado, mesmo relatando um problema real, costuma gerar uma resolução mais rápida — a maioria das lojas de países de língua inglesa tem política de satisfação do cliente bem estabelecida e resolve esse tipo de situação sem burocracia excessiva.

Defeito percebido depois da compra

Se o defeito só aparecer depois de alguns dias de uso — não na hora da compra —, a abordagem muda ligeiramente, mas o princípio é o mesmo: explicar com clareza quando o problema começou.

I bought this a few days ago and noticed the zipper is already broken.
Comprei isso há alguns dias e percebi que o zíper já está quebrado.

Pedindo para falar com um gerente

Se o atendimento inicial não resolver, pedir para falar com um responsável é uma opção normal e aceita sem problema.

Could I speak with a manager, please?
Poderia falar com um gerente, por favor?

I understand, but I'd like this resolved today, if possible.
Eu entendo, mas gostaria que isso fosse resolvido hoje, se possível.

Manter o foco no problema — não na pessoa que está atendendo — e ser específico sobre o resultado esperado (troca, reembolso, reparo) ajuda a chegar a uma solução mais rápido, em qualquer idioma.

Registrando a reclamação por escrito

Para problemas mais sérios, especialmente com itens caros, vale pedir para registrar a reclamação formalmente — isso cria um histórico caso seja necessário escalar o problema depois, inclusive por e-mail com a central de atendimento da marca.

Can you note this complaint in your system? I have the order number.
Você pode registrar essa reclamação no sistema? Tenho o número do pedido.

What's the best way to follow up if this isn't resolved today?
Qual é a melhor forma de dar continuidade se isso não for resolvido hoje?

Devolução: como pedir o dinheiro de volta

Return significa devolver o produto e receber o dinheiro de volta (ou crédito na loja). É diferente de exchange (troca), que veremos na próxima seção.

• I'd like to return this, please. — Gostaria de devolver isso, por favor.
• Can I get a refund? — Posso ter meu dinheiro de volta?
• What's your return policy? — Qual é a política de devolução de vocês?
• Do you need the receipt for a return? — Vocês precisam do recibo para devolução?

I don't have the receipt, but I paid with this card. Can you look it up?
Não tenho o recibo, mas paguei com esse cartão. Você pode consultar?

Cada loja tem sua própria política de devolução — algumas aceitam até 90 dias, outras exigem que a etiqueta ainda esteja presa à peça, e outras oferecem apenas crédito na loja (store credit) em vez de reembolso no cartão. Vale sempre perguntar a política antes de comprar, especialmente para itens caros.

Devolução para quem comprou online

Se você comprou o produto pelo site da loja antes da viagem e quer devolver presencialmente, vale confirmar se isso é possível — muitas redes americanas grandes aceitam devolução de compra online em qualquer loja física, mas isso não é regra universal.

I bought this online. Can I return it in the store?
Comprei isso online. Posso devolver na loja física?

Se a resposta for não, geralmente existe um processo de devolução por correio, com etiqueta pré-paga — mas isso pode não ser prático para quem está de viagem e vai embora em poucos dias, então vale considerar isso antes de comprar algo online durante a estadia.

Troca: como trocar tamanho ou cor

Exchange é trocar o produto por outro — geralmente um tamanho, cor ou modelo diferente, sem necessariamente envolver reembolso.

• I'd like to exchange this for a different size. — Gostaria de trocar isso por um tamanho diferente.
• Can I exchange this for a different color? — Posso trocar isso por uma cor diferente?
• Is there a fee for exchanges? — Tem alguma taxa para trocas?

This is a medium, but I need a large. Can I exchange it?
Isso é tamanho médio, mas preciso do grande. Posso trocar?

Se a peça nova custar mais do que a original, é comum pagar a diferença ("pay the difference"); se custar menos, a loja geralmente devolve a diferença ou oferece crédito. Vale confirmar como funciona antes de fechar a troca.

Prazo para troca

Assim como a devolução, o prazo para troca varia por loja — geralmente entre 30 e 90 dias, contados a partir da data da compra, sempre com o recibo em mãos. Para viajantes, isso costuma significar que a troca precisa acontecer ainda durante a viagem, já que enviar um produto do Brasil de volta para os EUA não costuma valer a pena financeiramente.

How many days do I have to exchange this?
Quantos dias eu tenho para trocar isso?

Presente comprado para outra pessoa

Se você comprou um presente e a pessoa precisar trocar depois, vale saber que muitas lojas oferecem "gift receipts" (recibos de presente) — um comprovante sem o valor pago visível, que permite troca sem revelar o preço original.

Could I get a gift receipt for this? It's a present.
Posso ter um recibo de presente para isso? É um presente.

Esse tipo de recibo costuma valer o mesmo prazo de troca do recibo normal, mas sem mostrar valores — uma prática pensada especialmente para situações como essa.

Nota fiscal, recibo e garantia

Guardar o recibo (receipt) é essencial para qualquer devolução, troca ou acionamento de garantia — vale pedir e guardar sempre, mesmo em compras pequenas.

• Can I have a receipt, please? — Posso ter um recibo, por favor?
• Can you email me the receipt? — Você pode me enviar o recibo por e-mail?
• Does this come with a warranty? — Isso vem com garantia?
• How long is the warranty? — Quanto tempo dura a garantia?

This electronic item has a one-year warranty against manufacturing defects.
Esse item eletrônico tem um ano de garantia contra defeitos de fabricação.

Para eletrônicos comprados no exterior, vale verificar se a garantia é válida internacionalmente ou só no país da compra — muitas marcas grandes oferecem garantia global, mas isso não é regra geral, então confirmar antes de comprar evita dor de cabeça depois.

Recibo digital x. recibo em papel

Muitas lojas hoje oferecem a opção de recibo por e-mail ou SMS, em vez do papel tradicional — uma boa opção para quem quer evitar acumular papel na mala e ainda ter o comprovante salvo automaticamente.

Can you text me the receipt instead of printing it?
Você pode me mandar o recibo por mensagem em vez de imprimir?

Ainda assim, para compras mais importantes (eletrônicos, joias, itens caros), vale considerar pedir também uma cópia impressa — caso precise apresentá-la fisicamente na alfândega ou para o seguro de bagagem.

Garantia estendida: vale a pena?

No caixa, é comum o vendedor oferecer uma garantia estendida paga, especialmente para eletrônicos. Não existe resposta única sobre se vale a pena — depende do valor do produto e de quanto tempo você pretende usá-lo —, mas vale entender bem a oferta antes de decidir.

What exactly does the extended warranty cover?
O que exatamente a garantia estendida cobre?

Does the warranty cover accidental damage, or only defects?
A garantia cobre dano acidental, ou só defeitos de fábrica?

No, thank you. I'll pass on the extended warranty.
Não, obrigado(a). Vou dispensar a garantia estendida.

Eletrônicos: voltagem e compatibilidade

Antes de comprar eletrônicos nos EUA (voltagem 110-120V, diferente da maioria das tomadas no Brasil, que trabalha em 220V em muitas regiões, com exceções), vale confirmar se o aparelho é bivolt ou se vai precisar de um transformador de voltagem além do adaptador de tomada.

Is this device dual voltage, or only 110V?
Esse aparelho é bivolt, ou só 110V?

Will this work with a plug adapter, or do I need a voltage converter too?
Isso vai funcionar com um adaptador de tomada, ou preciso de um conversor de voltagem também?

A maioria dos carregadores de celular e notebook modernos já é bivolt, mas aparelhos como secadores de cabelo, ferramentas e alguns eletroportáteis frequentemente não são — usar sem o conversor correto pode danificar o aparelho permanentemente.

Vale também verificar se o eletrônico é compatível com a frequência de rede (60Hz nos EUA, diferente de partes do Brasil que usam 50Hz) — a maioria dos aparelhos modernos lida bem com essa diferença, mas aparelhos com motor, como alguns liquidificadores, podem não funcionar corretamente.

Tax free e compras para turistas

Alguns países oferecem isenção ou devolução de impostos para turistas em compras acima de um valor mínimo — vale saber como funciona no seu destino específico.

• Is this eligible for tax-free shopping? — Isso é elegível para compra isenta de impostos?
• Do I need to show my passport for the tax refund? — Preciso mostrar meu passaporte para a devolução de imposto?
• Where do I claim my tax refund? — Onde eu solicito minha devolução de imposto?

Nos Estados Unidos, diferente de muitos países da Europa, não existe um sistema nacional de devolução de imposto para turistas — o sales tax pago geralmente não é reembolsável (com exceções pontuais em alguns estados). Já em destinos como Reino Unido e países da União Europeia, o sistema de "tax free shopping" é mais comum, e costuma exigir preencher um formulário na loja e apresentá-lo na alfândega, antes de embarcar de volta.

How does the tax refund process work here?
Como funciona o processo de devolução de imposto aqui?

Declarando compras ao voltar para o Brasil

Compras feitas no exterior acima de determinado valor (que muda periodicamente, então vale checar a regra atualizada da Receita Federal antes de viajar) precisam ser declaradas na alfândega brasileira ao retornar, com possível pagamento de imposto de importação sobre o excedente.

Can I get an itemized receipt for customs purposes?
Posso ter um recibo detalhado para fins de alfândega?

Manter todos os recibos organizados durante a viagem facilita muito esse processo na volta — tanto para calcular o valor total gasto quanto para eventual declaração.

Compras no supermercado: vocabulário rápido

Supermercado tem seu próprio conjunto de vocabulário, mais focado em localização de produtos e formas de compra do que em tamanho ou prova.

Excuse me, which aisle has the coffee?
Com licença, em qual corredor tem café?

Paper or plastic?
Papel ou plástico? — pergunta clássica sobre o tipo de sacola, cada vez mais rara com o aumento de sacolas reutilizáveis.

Vocabulário de itens básicos

Muitas farmácias americanas (drugstores, como CVS e Walgreens) funcionam também como pequenos supermercados, vendendo desde remédios até lanches e produtos de higiene — um ponto de compra rápido bastante comum para turistas.

Cartão de fidelidade e autoatendimento

Muitos supermercados perguntam sobre cartão de fidelidade (loyalty card ou rewards card) no caixa — turistas geralmente podem dispensar sem problema, já que o cadastro não costuma valer a pena para uma estadia curta.

• Do you have a rewards card? — Você tem um cartão de fidelidade?
• No, I don't have one. — Não, eu não tenho.
• How does the self-checkout work? — Como funciona o caixa de autoatendimento?

Caixas de autoatendimento costumam ter um funcionário por perto para ajudar em caso de dúvida — uma boa opção para quem prefere evitar uma conversa mais longa, mas ainda assim pode precisar de uma frase rápida se algo travar no sistema.

Excuse me, this isn't scanning. Can you help?
Com licença, isso não está passando no leitor. Pode ajudar?

Where do I bag my groceries?
Onde eu ensacolo minhas compras? — em muitos supermercados americanos, o cliente mesmo embala os itens após o pagamento, diferente do costume brasileiro de ter um empacotador dedicado.

Diálogo completo: comprando uma roupa do início ao fim

Veja como todas essas frases se conectam em uma compra real, do primeiro contato até o pagamento.

Salesperson: Hi, can I help you find anything?
Vendedor: Oi, posso te ajudar a encontrar algo?

Customer: Yes, I'm looking for a jacket, size medium.
Cliente: Sim, estou procurando uma jaqueta, tamanho médio.

Salesperson: We have a few options right here. Do you have a color preference?
Vendedor: Temos algumas opções bem aqui. Você tem preferência de cor?

Customer: Something in black or navy blue.
Cliente: Algo em preto ou azul-marinho.

Salesperson: Here's a great option. Would you like to try it on?
Vendedor: Aqui está uma ótima opção. Gostaria de experimentar?

Customer: Yes, please. Where's the fitting room?
Cliente: Sim, por favor. Onde fica o provador?

Salesperson: Right over there. Let me know if you need a different size.
Vendedor: Logo ali. Me avise se precisar de outro tamanho.

Customer: It fits perfectly. How much is it?
Cliente: Serviu perfeitamente. Quanto custa?

Salesperson: It's on sale — forty-five dollars, plus tax.
Vendedor: Está em promoção — quarenta e cinco dólares, mais imposto.

Customer: Great, I'll take it. Can I pay with credit card?
Cliente: Ótimo, vou levar. Posso pagar no cartão de crédito?

Salesperson: Of course. Can I get a receipt for you too?
Vendedor: Claro. Quer um recibo também?

Customer: Yes, please. Thank you!
Cliente: Sim, por favor. Obrigado(a)!

Repare a estrutura: cumprimento, pedido específico (tamanho, cor), prova, confirmação de preço, pagamento e recibo — a mesma sequência se repete na maioria das compras de roupa em qualquer loja.

Variação: pedindo uma troca depois

Customer: Hi, I bought this jacket yesterday, but it's a bit tight.
Cliente: Oi, comprei essa jaqueta ontem, mas está um pouco apertada.

Salesperson: No problem. Do you have the receipt?
Vendedor: Sem problema. Você tem o recibo?

Customer: Yes, right here.
Cliente: Sim, aqui está.

Salesperson: Great. Let me check if we have a larger size in stock.
Vendedor: Ótimo. Deixa eu verificar se temos um tamanho maior em estoque.

Salesperson: Yes, we do. Here you go — would you like to try it on again?
Vendedor: Sim, temos. Aqui está — gostaria de experimentar de novo?

Customer: Yes, please... This fits much better. Thank you!
Cliente: Sim, por favor... Esse serviu muito melhor. Obrigado(a)!

Esse segundo diálogo mostra como o processo de troca costuma ser simples e rápido quando você tem o recibo e explica o motivo com clareza — sem necessidade de justificativas longas.

Erros comuns ao fazer compras em inglês

Alguns erros específicos aparecem com frequência entre brasileiros fazendo compras no exterior — a maioria fácil de corrigir uma vez que você sabe que existe.

Outro erro comum é esquecer que "pants" (calça) é sempre plural em inglês, como "pantalones" em espanhol — não existe "a pant" no singular para se referir a uma calça inteira. O mesmo vale para "shorts", "jeans" e "glasses" (óculos).

These pants are too long. ✅
This pant is too long. ❌ — Essa calça está muito comprida.

Cuidado com "expensive" x "cheap" no tom errado

Dizer diretamente "This is too expensive" (Isso é muito caro) para um vendedor, em contextos de preço fixo, pode soar mais como reclamação do que uma abertura para negociação, já que — como vimos — a maioria das lojas não negocia. Prefira uma forma mais neutra quando o objetivo é só comentar:

This is a bit out of my budget right now.
Isso está um pouco fora do meu orçamento agora. — forma mais suave de dizer que o preço está alto, sem soar como reclamação.

Da mesma forma, "cheap" (barato) pode soar como "barato de qualidade ruim" dependendo do tom — "affordable" (acessível) ou "a good deal" (um bom negócio) são alternativas mais neutras e elogiosas para elogiar um preço bom.

Confundir "borrow" com "buy" e outros pares traiçoeiros

Alguns pares de palavras em inglês causam confusão recorrente em contexto de loja. Vale revisar rapidamente:

"Price" e "prize" têm pronúncia parecida, mas significados completamente diferentes — um erro comum é usar "prize" ao tentar perguntar o preço de algo, o que pode confundir o vendedor por um segundo.

Exercício 1: complete o diálogo de compras

Complete as frases com a palavra certa.

1. How ______ is this jacket? (quanto)
2. Can I ______ this on? (experimentar)
3. Do you have a bigger ______? (tamanho)
4. I'd like to ______ this for a different color. (trocar)
5. Is there a ______ if I buy two? (desconto)
6. Can I have a ______, please? (recibo)
7. I'd like a ______, please. (reembolso)
8. Is this on ______? It looks discounted. (promoção)
9. Do you ______ credit cards here? (aceitar)

Exercício 2: monte as frases certas

Relacione a situação com a frase mais adequada.

Perguntas frequentes sobre inglês para compras

Como perguntar o preço de um produto em inglês?

As formas mais comuns são "How much is this?" (Quanto custa isso?) ou "How much does this cost?". Se quiser confirmar se o imposto já está incluso, pergunte "Is tax included?".

Qual é a diferença entre "return" e "exchange"?

"Return" é devolver o produto e receber o dinheiro de volta (ou crédito na loja). "Exchange" é trocar o produto por outro — tamanho, cor ou modelo diferente — sem necessariamente reembolso em dinheiro.

Como pedir um tamanho diferente em inglês?

Diga "Do you have a bigger/smaller size?" (Você tem um tamanho maior/menor?) ou especifique o tamanho desejado: "Do you have this in a large?".

Os tamanhos de roupa dos EUA são iguais aos do Brasil?

Não. O sistema é diferente — um "M" americano corresponde aproximadamente a um "M" brasileiro, mas com variações por marca. O mais seguro é sempre experimentar antes de comprar.

O que significa "final sale"?

Significa que aquele produto específico não pode ser devolvido ou trocado, mesmo com nota fiscal — geralmente aplicado a itens com desconto muito alto. Vale confirmar antes de comprar.

Como pedir desconto em inglês educadamente?

Pergunte "Is there any discount if I buy two?" ou "Do you have any coupons or promotions right now?". Em lojas de departamento e outlets, negociar preço não é comum como em mercados populares, mas perguntar por promoções vigentes é sempre aceitável.

Preciso do recibo para trocar um produto nos EUA?

Na maioria das lojas, sim — ou pelo menos o cartão usado no pagamento, para a loja consultar a compra no sistema. Vale sempre guardar o recibo até ter certeza de que vai ficar com o produto.

Como saber meu tamanho de sapato em inglês?

Use uma tabela de conversão como referência inicial (por exemplo, 38 brasileiro é aproximadamente 8 no tamanho feminino americano), mas sempre experimente, já que a numeração varia entre marcas.

O que é "tax free shopping"?

É um sistema, comum em países como os do Reino Unido e da União Europeia, que permite a turistas recuperar parte do imposto pago em compras acima de um valor mínimo. Os Estados Unidos, em geral, não oferecem esse sistema nacionalmente.

Como pedir ajuda para encontrar um produto na loja?

Diga "Excuse me, where can I find [produto]?" (Com licença, onde posso encontrar [produto]?) ou "Do you have this in stock?" (Vocês têm isso em estoque?).

É possível negociar preço nos Estados Unidos?

Em lojas formais e shoppings, geralmente não — o preço na etiqueta é fixo. Em mercados de pulga, feiras de artesanato e lojas menores em destinos turísticos, uma negociação educada costuma ser bem-vinda.

Como pedir para experimentar uma roupa em inglês?

Diga "Can I try this on?" (Posso experimentar isso?) e pergunte "Where's the fitting room?" (Onde fica o provador?) para ser direcionado ao local certo.

O que fazer se o vendedor falar muito rápido?

Peça educadamente para repetir mais devagar: "Sorry, could you say that more slowly?" (Desculpe, poderia dizer isso mais devagar?). É uma situação comum e nenhum vendedor se incomoda com esse pedido.

Conclusão

Fazer compras em uma viagem internacional deixa de ser um desafio quando você domina o inglês para compras essencial: perguntar preço, pedir o tamanho certo, aproveitar promoções e, se necessário, trocar ou devolver um produto com confiança. Esse vocabulário é pequeno, repetitivo e funciona em qualquer loja, de um shopping a uma boutique de bairro.

Mais do que decorar frases isoladas, o segredo está em entender a lógica da interação: um cumprimento inicial, uma resposta clara sobre o que você quer (seja "just looking" ou um pedido específico), a negociação de tamanho e cor quando necessário, e o fechamento no caixa. Uma vez internalizada essa estrutura, qualquer loja do mundo de língua inglesa segue praticamente o mesmo roteiro.

Resumo dos pontos principais

• "How much is this?" resolve a maioria das perguntas de preço.
• Tamanhos variam entre marcas — sempre experimente antes de comprar.
• "Return" é devolver com reembolso; "exchange" é trocar por outro produto.
• Fique atento ao termo "final sale" — significa que não há troca nem devolução.
• Guarde sempre o recibo, essencial para qualquer troca, devolução ou garantia.
• Nos EUA, o preço na etiqueta quase nunca inclui o imposto — ele é somado no caixa.
• Em lojas formais, o preço não é negociável — negociação funciona melhor em feiras e mercados de pulga.
• Para eletrônicos, confirme voltagem e compatibilidade antes de comprar.
• "I'm just looking, thanks" resolve educadamente qualquer abordagem de vendedor quando você só quer olhar.

Próximos passos para continuar aprendendo

1. Complete seu vocabulário de viagem com as frases em inglês para aeroporto e as perguntas da imigração em inglês.
2. Prepare-se também para imprevistos com as frases em inglês para emergências na viagem.
3. Amplie seu repertório com o vocabulário de inglês para viagem.
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Com um pouco de prática antes de embarcar, a experiência de fazer compras deixa de ser um obstáculo e se torna mais uma parte agradável da viagem — seja para trazer aquele presente especial, seja para aproveitar uma boa promoção sem depender de tradutor ou de apontar para as coisas em silêncio.